Обмін та повернення

Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в SimplyHome приносила вам лише комфорт та задоволення 🤍

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови обміну та повернення:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та комплектацію;
• відсутні сліди експлуатації;
• наявний документ, що підтверджує покупку.

У разі отримання товару з дефектом або помилкою у замовленні — обов'язково зв'яжіться з нами протягом 24 годин після отримання.

Повернення коштів здійснюється після перевірки товару протягом 3–7 робочих днів тим самим способом, яким була проведена оплата.

Вартість доставки при поверненні:

• у випадку браку або помилки магазину — за наш рахунок;
• в інших випадках — за рахунок покупця.

Товари, які не підлягають поверненню:

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Якщо у вас виникли питання — наша команда завжди готова допомогти 🤍